Schimbari majore in factura de gaze in 2016: Din anul 2016 ANRE (Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei) a schimbat regulile privind facturarea gazelor naturale pentru toti consumatorii. Furnizorii de gaze au obligatia de a introduce in factura informatii obligatorii pentru toate categoriile de consumatori, in baza noului regulament de furnizare a gazelor naturale.
Design-ul facturii este lasat la latitudinea furnizorilor, competitia intre acestia avand efecte pozitive asuprea consumatorului final. In acelasi timp trebuie garantat accesul clientilor la informatii minime din factura.
Conform ordinelor ANRE 42/2012 si 6/2014, furnizorii de gaze naturale trebuie sa includa in facturi informatiicorecte, transparente, clare, complete lizibile si usor de inteles pentru toate categoriile de clienti finali.
Regulamentul obliga furnizorii de gaze naturale sa includa in factura mai multe informatii prioritare:
date de identificare ale clientului si ale furnizorului;
cod client unic atribuit de furnizor;
durata contractului de furnizare, precum si termenul si conditiile reziliere a contractului in cazul in care clientul alege alt furnizor;
seria, numarul si data emiterii facturii;
termenul scadent de plata al facturii;
denumirea serviciilor sau produselor cuprinse in factura;
unitati de masura si pretul unitar pentru fiecare marime de facturat;
tipul pretului de furnizare fix sau variabil;
consumul de gaze exprimat in m³;
indexul echipamentului de masurare de la inceputul si sfarsitul perioadei de facturare;
intervalul de timp in care clientul poate sa transmita indexul autocitit furnizorului;
informatii legate de accize;
TVA
modalitati de plata
date de contact asistenta clienti pus la dispozitie de furnizor;
numarul de telefon folosit la sesizarea urgentelor privind functionarea in siguranta instalatiei de gaze.
