Drepturile si obligatiile consumatorului de gaze naturale

Drepturile si obligatiile consumatorilor de gaze sunt prevazute in Conditiile standard pentru furnizarea reglementata a gazelor naturale la consumatorii casnici. Mai sunt prevazute, de asemenea, si in Regulamentul privind stabilirea unor raporturi juridice intre furnizori si consumatorii de gaze naturale, aprobat prin Ordinul presedintelui ANRE numarul 74 pe 2009, care insumeaza conditiile standard amintite mai inainte.

Drepturile si obligatiile consumatorului de gaze naturale

Consumatorul de gaze naturale are urmatoarele drepturi:

1. are dreptul sa fie alimentat cu gaze in baza unui contract de furnizare;
2. are dreptul sa solicite furnizorului de gaze intreruperea alimentarii, in cazul in care intreruperea este legata de functionarea in conditii de siguranta a instalatiilor consumatorului;
3. are dreptul sa transmita indexul corect, determinat lunar prin autocitire, in conditiile si la termenele precizate de catre furnizorul de gaze;
4. are dreptul sa ceara informatii cu privire la serviciul de furnizare reglementata;
5. are drepturile corelative obligatiilor furnizorului de gaze;
6. are dreptul sa modifice instalatia de utilizare, dar numai respectand prevederile legale;
7. are dreptul sa solicite si sa primeasca penalitati pentru neindeplinirea obligatiilor furnizorului;
8. alte drepturi prevazute de reglementarile in vigoare sau convenite de consumator cu furnizorul de gaze naturale.

Consumatorul are urmatoarele obligatii:

1. are obligatia de a achita la termen factura emisa de furnizor, reprezentând contravaloarea serviciului pentru furnizarea reglementata a gazelor naturale;
2. are obligatia sa foloseasca exclusiv aparate de utilizare care respecta cerintele legislatiei in vigoare, sa efectueze verificarea periodica a acestora in conformitate cu reglementarile in vigoare si sa nu realizeze interventii neautorizate asupra aparatelor si instalatiilor de utilizare a gazelor naturale;
3. are obligatia sa suporte cheltuielile legate de reparatia instalatiei de gaze;
4. are obligatia sa nu deterioreze echipamentul de masurare, precum si celelalte instalatii ale operatorului aflate pe proprietatea consumatorului;
5. are obligatia sa efectueze modificarile instalatiei de utilizare dar numai respectand prevederile legale si numai de un operator autorizat ANRE;
6. are obligatia sa sesizeze furnizorul de urgent in legatura cu orice defectiune pe care o constata la instalatie de gaze;
7. are obligatia sa permita accesul in vederea citirii indexului echipamentului de masurare a instalatiei de gaze;
8. are obligatia sa efectueze verificarea si revizia periodica a instalatiei de gaze, in conformitate cu prevederile Normelor tehnice, aprobate prin Ordinul presedintelui Autoritatii Nationale de Reglementare in Domeniul Energiei numarul 5 pe 2009; verificarea periodica se va efectua la maximum 2 ani, iar revizia periodica la maximum 10 ani;
9. are obligatia sa prezinte dovada emisa de o firma autorizata, cu maximum 6 luni inainte de data verificarii instalatiei de utilizare, privind curatarea si verificarea cosurilor de fum;
10. are obligatia sa asigure efectuarea verificarii instalatiei, dupa o perioada mai lunga de 6 luni consecutive in care instalatia de gaze nu a fost folosita;
11. are obligatia sa suporte cheltuielile aferente operatiei de inlocuire temporara a contorului;
12. are obligatia sa suporte costul reparatiei aparatelor de masurare daca acestea s-au defectat din vina consumatorului;
13. are obligatia sa notifice furnizorului orice schimbare a datelor de identificare care prevazute in contractul de furnizare;
14. alte obligatii prevazute de reglementarile in vigoare sau convenite de consumator cu furnizorul de gaze naturale.